الدعم

راسلنا على support@hossamhamouda.com ونرد عادةً خلال يوم عمل.

أسئلة شائعة

كيف أستعيد مشترياتي على جهاز جديد؟

افتح الإعدادات داخل التطبيق ثم اضغط «استعادة المشتريات». يجب أن تكون مسجّل الدخول بنفس حساب App Store.

هل أدفع مرة واحدة فقط؟

نعم. «ميزو كامل» دفعة واحدة تبقى لك للأبد، ويستفيد منها أفراد عائلتك عبر مشاركة العائلة من Apple.

الأرقام تظهر بالإنجليزية 123 وأريدها عربية ١٢٣

افتح الإعدادات داخل التطبيق ← الأرقام ← عربية. هذا الخيار يظهر عندما تكون لغة التطبيق العربية.

لا يوجد صوت

تأكد أن «نطق المسائل» مفعّل في إعدادات التطبيق، وأن الجهاز ليس على الوضع الصامت. إن لم يوجد صوت عربي على الجهاز، أضفه من إعدادات iPhone ← إمكانية الوصول ← المحتوى المنطوق.

أين يُحفظ تقدّم طفلي؟

على الجهاز نفسه فقط. يرسل التطبيق خطوات استخدام مجهولة يمكنك إيقافها من الإعدادات. انظر سياسة الخصوصية.

Support

Write to support@hossamhamouda.com. We usually reply within one working day.

Common questions

How do I restore my purchase on a new device?

Open Settings inside the app and tap “Restore purchases”. You need to be signed in to the same App Store account.

Do I pay only once?

Yes. Mizo Full is a single payment that is yours forever, and your family gets it too through Apple Family Sharing.

There is no sound

Check that “Read questions aloud” is on in the app’s Settings and the device is not on silent. If no voice is installed for your language, add one under iPhone Settings → Accessibility → Spoken Content.

Where is my child’s progress stored?

On the device only. The app sends anonymous usage steps, which you can switch off in Settings. See the privacy policy.